Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Únicamente los que nos facilitas voluntariamente al ponerte en contacto con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y nombre del negocio.
• El contenido del mensaje que nos envías (por correo o por WhatsApp).

Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de seguimiento, por lo que no elaboramos perfiles ni recogemos datos de navegación.

3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

• Atender tu consulta y mantener el contacto — aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar la relación contractual si finalmente contratas el servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos de contacto mientras dure la relación o el interés comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción. La documentación contable y fiscal se conserva durante los plazos que exige la ley.

5. Quién más puede acceder a tus datos

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta:

• Alojamiento e infraestructura en servidores situados en la Unión Europea (Alemania), con cifrado TLS en tránsito y acceso restringido.
• Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se transmite a través de la plataforma de WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.), conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Tus derechos

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — pedir que los borremos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
• Limitación — restringir el tratamiento en determinados casos.

Puedes ejercerlos escribiendo a contacto@nestmanage.app, indicando qué derecho quieres ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Los datos de los clientes de los negocios que usan NestManage

Cuando una persona hace un pedido en la web de un negocio que utiliza NestManage (por ejemplo, en el subdominio propio de ese negocio), el RESPONSABLE de esos datos es el NEGOCIO, no nosotros.

Ramon y Garrigues Lavalimp, S.L. actúa en ese caso como ENCARGADO del tratamiento por cuenta del negocio, conforme al artículo 28 del RGPD, y trata esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones. La información sobre ese tratamiento está en la política de privacidad de la web de cada negocio.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.